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	1.		ESTADISTICA PARA ADMINISTRADORES por MENDENHALL, WILLIAM DIRK VALCHX VERBEECK [traductor] GRUPO EDITORIAL IBEROAMERICANA, S.A. DE C.V Edición: 2 ED. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: México GRUPO EDITORIAL IBEROAMERICANA, S.A. DE C.V. 1990; S.L. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: CENTRO DE INFORMACIÓN BIBLIOTECARIA (1). ESCUELA DE NEGOCIOS (1). No disponible:CENTRO DE INFORMACIÓN BIBLIOTECARIA: Retirado (6). Guardar en listas
	2.		CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE: GUIA PARA LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO por MARTIN, WILLIAM B Edición: 1A ED. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: MEXICO ; México GRUPO EDITORIAL IBEROAMERICANA S.A. 1992 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: ESCUELA DE NEGOCIOS (1). Guardar en listas

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