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OTTO KLEPPNER PUBLICIDAD

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EFICACIA PUBLICITARIA: TEORIA Y PRACTICA

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ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA EN INTERNET

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INICIE SU NEGOCIO DE SERVICIO Y HAGALO PROSPERAR

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LA GUERRA DE LAS COLAS: VISTA POR EL PRESIDENTE DE PEPSI

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STRATEGIC MARKETING PROBLEMS: CASES AND COMMENTS

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FUNDAMENTOS DE MARKETING

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GLOBAL MARKETING MANAGEMENT: CASES AND READINGS

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LA CORTESIA POR TELEFONO Y EL SERVICIO AL CLIENTE

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UNA QUEJA ES UN FAVOR: COMO UTILIZAR LOS COMENTARIOS DE LOS CLIENTES COMO HERRAMIENTA ESTRATEGICA

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MARKETING MANAGEMENT

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TUTORIAL TO ACCOMPANY MARKETING ENGINEERING : COMPUTER-ASSISTED MARKETING ANALYSIS AND PLANNING

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MARKETING ESTRATEGICO PARA LA ERA DIGITAL

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INDUSTRIAL MARKETING STRATEGY

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DIRECCION DE MARKETING

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MANUAL DE LA MERCADOTECNIA 2

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MEXICO | México PRENTICE-HALL 1995 .
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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: ENFOQUE AMERICA LATINA

By ARELLANO CUEVA, ROLANDO.
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Ventas y mercadotecnia para hoteles, moteles y resorts

By Foster, Dennis L..
México, D. F. | Naucalpán de Juárez McGraw-Hill 1995 .
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EL CONSUMIDOR TURISTICO

By BORJA SOLE, LUIS DE.
España | MADRID ESIC 2002 .
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Fundamentos de Marketing

By Kotler, Philip.
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INVESTIGACION DE MERCADOS

By HAIR, JOSEPH F..
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FUNDAMENTOS DE MARKETING

By KOTLER, PHILIP.
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MARKETING: LAS IDEAS, EL CONOCIMIENTO Y LA ACCION

By BILANCIO, GUILLERMO.
MEXICO | México PEARSON EDUCACION 2008 .
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