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COMO AUMENTAR EL PRESTIGIO: MARKETING DE LA FUNCIÓN RECURSOS HUMANOS

By CLUTTERBUCK, DAVID.
BARCELONA | España EDICIONES GESTION 2000 1995 .
192 8480880686

ESTRATEGIA Y GESTION COMPETITIVA: UN ENFOQUE PRACTICO DE LA GESTIÓN DE VENTAS : PROBLEMAS CAUSAS Y SOLUCIONES

By BARCELO, CARLOS.
MEXICO | México ALFAOMEGA 1995 .
315 9701500318

EL VENDEDOR DE ELITE

By AGUILAR, MICHAEL.
MEXICO | México ALFAOMEGA 1995 .
191 9701500237

EL PRODUCTO ADECUADO : PRACTICA DEL ANALISIS FUNCIONAL

By TASSINARI, ROBERT.
BOGOTA | Colombia ALFAOMEGA 1995 .
133 9701500253

VENTAS: HABLAN LOS MAESTROS

By FARBER, BARRY J..
BOGOTA | Colombia LEGIS FONDO EDITORIAL 1993 .
324 9586530671

REINGENIERIA DE VENTAS: BASADA EN EL CLIENTE

By BLESSINGTON, MARK.
BOGOTA | Colombia McGRAW-HILL 1996 .
228 9586004899

LAS PREGUNTAS QUE CIERRAN LA VENTA: COMO DESCUBRIR LAS VERDADERAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES

By BRENNAN, CHARLES D..
Colombia | S.L. NORMA 1995 .
189 , 28329 S/ 30.000 L. CIENTIF. ING. MECA.#97.01.13 | Título Traducido: SALES QUESTIONS THAT CLOSE THE SALE: HOW TO UNCOVER YOUR CUSTOMERS REAL NEEDS 9580432376

MARKETING ESTRATEGICO

By LAMBIN, JEAN-JACQUES.
España | MADRID MCGRAW HILL 1995 .
610 8448116119

MERCADOTECNIA DE SERVICIOS

By LOVELOCK, CHRISTOPHER.
MEXICO | México PRENTICE HALL 1997 .
661 968880858X

MERCADOTECNIA

By KOTLER, PHILIP..
MEXICO | México PRENTICE HALL 1996 .
826 , Título Traducido: PRINCIPLES OF MARKETING, SIXTH EDITION 9688805904

RESPUESTAS: UNA GUIA COMPLETA DEL MARKETING DIRECTO EFECTIVO

By GELLER, LOIS K..
BARCELONA | España PAIDOS 1996 .
367 8449305837

ADMINISTRACION DE VENTAS

By HARTLEY, ROBERT F..
MEXICO | México CECSA 1982 .
527 , Título Traducido: SALES MANAGEMENT 9682602785

COMO PONER PRECIOS, PRESENTARLOS Y DEFENDERLOS

By WINKLER, JOHN.
BILBAO | España EDICIOENS DEUSTO S.A 1986 , Título Traducido: PRICING FOR THE RESULTS 8423406247

MERCADOTECNIA: UN ANALISIS CONTEMPORANEO

By BUZZELL, ROBERT D..
Estados Unidos | S.L. CECSA 1985 .
911 , Título Traducido: MARKETING A CONTEMPORARY ANALYSIS 9682600618

NO LOS DESPIDA, MOTIVELOS: UNA GUIA PARA LA AUTOSUPERACION Y LA ESTIMUACION DE SU EQUIPO DE VENTAS

By PACETTA, FRANK.
BARCELONA | España PAIDOS 1995 .
283 8449301564

MERCHANDISING VISUAL

By DIAMOND, JAY.
MEXICO | México PRENTICE HALL 1999 .
248 970170309X

ESCUCHAME SOY TU CLIENTE

By WILLINGHAM, RON.
MEXICO | México PRENTICE HALL 1996 .
142 9688807583

COMO VENDER PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS

By TOMAS CAMPA, JAUME.
BARCELONA | España GESTION 2000 1996 .
119 8480881127

LA CONSPIRACION DE LA CALIDAD

By STRAKER, DAVID.
MEXICO | México PANORAMA EDITORIAL 1998 .
110 , Título Traducido: THE QUALITY CONSPIRACY 968380859X

POLITICA DE PRECIOS: COMO CREAR EL MAXIMO VALOR A TRAVES DE UNA FIJACION DE PRECIOS EFECTIVA

By FLETCHER, TONY.
BARCELONA | España GESTION 2000 2000 .
248 , Título Traducido: VALUE PRICING .HOW TO MAXIMIZE PROFITS THROUGH EFFECTIVE PRICING POLICIES 84808838563

EL JEFE DE PRODUCTO : GUIA PRACTICA DEL PRODUCT MANAGER

By HANDSCOMBE, RICHARD.
España | MADRID MCGRAW-HILL 1992 .
279 , SERIE MCGRAW-HILL DE MANAGEMENT | Título Traducido: THE PRODUCT MANAGEMENT HANDBOOK 8476157932

COMO OBTENER UNA MENTALIDAD PARA LA CALIDAD

By SANDOVAL, ORLANDO.
Ecuador | QUITO CORPORACION EDI-ABACO 1950 .
338 , QUINTA PARTE

HOW TO WIN CUSTOMERS IN THE DIGITAL WORD: TOTAL ACTION OR FATAL INACTION

By VERVEST, PETER.
Alemania | S.L. SPRINGER 2000 .
250 3540665757

MARKETING: 1X1 CADA CLIENTE ES UN MERCADO

By GILMORE, JAMES COMP.
BARCELONA | España GURPO EDITORIAL NORMA 2000 .
265 , Título Traducido: MARKETS OF ONE:CREAATING CUSTOMER-UNIQUE VALUE THROUGH MASS CUSTOMIZATION 9580458278

SMART: LO FUNDAMENTAL Y LO MAS EFECTIVO ACERCA DE LOS CLIENTES

By JAY, ROS.
BOGOTA | Colombia MCGRAW-HILL 2000 .
197 , Título Traducido: SMART THINGS TO KNOW ABOUT CUSTOMERS 958410148X

MARKETING DE RELACIONES: COMO CREAR Y MANTENER UN VINCULO PERMANENTE ENTRE LA EMPRESA Y SUS CLIENTES

By MCKENNA, REGIS.
BARCELONA | España EDICIONES PAIDOS 1994 .
366 , PAIDOS EMPRESA 26 | Título Traducido: RELATIONSHIP MARKETING: SUCECCESFUL STRATEGIES FOR THE AGE OF CUSTOMER 8449300037

MARKETING ESTRATEGICO:" MODELO PARA ELABORAR SU EXITO PLAN DE MERCADEO"

By VILLEGAS ORREGO, FABIO.
CALI | Colombia UNIVERSIDAD DEL VALLE 1997 .
269

COMO CREAR LA CADENA CLIENTE- PROVEEDOR: HACIA UNA COMPAÑIA DE CATEGORIA MUNDIAL

By SCHONBERGER, RICHARD J..
BARCELONA | España GRUPO EDITORIAL NORMA 1993 .
396 , Título Traducido: BUILDING A CHAIN OF CUSTOMERS 9580417636

SESENTA (609 CLAVES EN GO MINUTOS PARA VENDER MAS

BARCELONA | España GRUPO EDITORIAL NORMA 1994 .
96 , Título Traducido: SUPERCHARGE YOUR SELLING 60 TIPS IN SIXTY MINUTES 9580426384

VENTAS PARA DUMMIES

By HOPKINS, TOM.
BARCELONA | España GRUPO EDITORIAL NORMA 1995 .
392 , Título Traducido: SELLING FOR DUMMIES 9580435162

ESTRUCTURA CONCEPTUAL DEL MARKETING

By VILLEGAS ORREGO, FABIO.
S.L. | Sin Pais UNIVERSIDAD DEL VALLE 1986 .
179

PROHIBIDO VENDER: ¡ES HORA DE ASOCIARSE! UNA MANERA NUEVA DE ATRAER Y CONSERVAR A LOS CLIENTES

By WILSON, LARRY.
BARCELONA | España GRUPO EDITORIAL NORMA 1996 .
300 , INCLUYE CUADROS ESTADISTICOS | Título Traducido: STOP SELLING , START PARTNERING 9580434212

CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE: GUIA PARA LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO

By MARTIN, WILLIAM B..
MEXICO | México GRUPO EDITORIAL IBEROAMERICANA S.A. 1992 .
77 , SERIE 50 MINUTOS | Título Traducido: QUALITY CUSTOMER SERVICE 9706250077

UNA QUEJA ES UN FAVOR: COMO UTILIZAR LOS COMENTARIOS DE LOS CLIENTES COMO HERRAMIENTA ESTRATEGICA

By BARLON, JANELLE.
BARCELONA | España GRUPO EDITORIAL NORMA 1999 .
251 , Título Traducido: A COMPLAINT IS A GIFT: USING CUSTOMER FEEDBACK AS A STRATEGIC TOOL 958044997X

MARKETING ESTRATEGICO: "MODELO PARA ELABORAR SU EXITOSO PLAN DE MERCADEO

By VILLEGAS ORREGO, FABIO.
CALI | Colombia UNIVERSIDAD DEL VALLE FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION 1990 .
269

INTERNET:LA POSIBILIDAD DE QUE EMPLEADOS Y CLIENTES SEAN ESCUCHADOS(THE CLUETRAIN MANIFESTO)

By LEVINE, RICK.
BOGOTA | Colombia NORMA 2000 .
246 , Título Traducido: THE CUELTRAIN MANIFESTO 9580459975

DIRECTO DE DELL: ESTRATEGIAS QUE REVOLUCIONARON A LA INDUSTRIA DE LA COMPUTACION

By DELL, MICHAEL S..
Argentina | BUENOS AIRES GRANICA 1999 .
299 9506412979

EL DILEMA DE LOS INNOVADORES: CUANDO LAS NUEVAS TECNOLOGIAS PUEDEN HACER FRACASAR A LAS GRANDES EMPRESAS

By CHRISTENSEN, CLAYTON M..
Argentina | BUENOS AIRES GRANICA 1999 .
363 9506412952

THE SERVICE PROFIT CHAIN: HOW LEADING COMPANIES LINK PROFIT AND GROWTH TO LOYALTY, SATISFACTION, AND VALUE

By HESKETT, JAMES L..
Estados Unidos | NEW YORK THE FREE PRESS 1997 .
300 , FOTOCOPIA 0684832569

EL CLIENTE QUIERE...CALIDAD

By SHAW, JAMES G..
MEXICO | México PRENTICE-HALL 1997 .
126 , Título Traducido: CUSTOMER-INSPIRED QUALITY 9688809799

Ventas y mercadotecnia para el profesional del turismo

By Foster, Dennis L..
México McGraw-Hill 1994 .
233 páginas , Incluye glosario 27 cm..
9701003659

200 IDEAS PARA ATRAER CLIENTES A UN HOTEL

By BIOSCA, DOMENEC.
BARCELONA | España GESTION 2000 2003 .
160 8480888563

SMART: LO FUNDAMENTAL Y LO MAS EFECTIVO ACERCA DE LOS CLIENTES

By JAY, ROS.
BOGOTA | Colombia MC GRAW-HILL 2000 .
197 , Título Traducido: SMART THINGS TO KNOW ABOUT CUSTOMERS 958410148X

EL ARTE DE SERVIR EN HOTELES Y RESTAURANTES

By MUNOZ ORTIZ, RAUL.
MEXICO | México DIANA 1998 .
182 9681326725

Gestión de hoteles una nueva visión

By Gallego, Jesús Felipe.
Madrid THOMSON 2002 .
902 página , Incluye indice 25 cm.
8428328420

ATENCION AL CLIENTE EN HOSTELERIA

By CHON, KYE SUNG.
España | MADRID THOMSON 2001 .
543 8428327572