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21.
MANUAL PARA MESEROS por
Edición: 1A ED.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: MEXICO ; México TRILLAS 1993
Disponibilidad: No disponible:CENTRO DE INFORMACIÓN BIBLIOTECARIA: Retirado (1).

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22.
MANUAL DE RECEPCION Y ATENCION AL CLIENTE por
Edición: 1A ED.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: España SINTESIS 1998; MADRID
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: CENTRO DE INFORMACIÓN BIBLIOTECARIA (1).

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23.
Dirigir con éxito un restaurante en el siglo XXI Domènec Biosca por
Edición: Primera edición
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Barcelona Gestión 2000 2003
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: CENTRO DE INFORMACIÓN BIBLIOTECARIA (1).

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24.
De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente Dolors, Seto Pamies por
Edición: Primera edición
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: España ESIC 2004
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: CENTRO DE INFORMACIÓN BIBLIOTECARIA (1).

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25.
No hay imagen de cubierta disponible
ATENCION AL CLIENTE por
Edición: 1A ED.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Ecuador ESPOL 2006; GUAYAQUIL
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: ESCUELA DE NEGOCIOS (1).

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26.
THE INNOVATOR'S DILEMA: THE REVOLUTIONARY BOOK THAT WILL CHANGE THE WAY YOU DO BUSINESS por
Edición: 1ST ED.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Inglés
Detalles de publicación: Estados Unidos COLLINS BUSINESS ESSENTIALS 2003; NEW YORK
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: ESCUELA DE NEGOCIOS (1).

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27.
GARANTIA DE CALIDAD EN SALUD por
Edición: 2A ED.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: BOGOTA EDITORIAL MEDICA PANAMERICANA ; Colombia EDITORIAL MÉDICA PANAMERICANA 2006
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: ESCUELA DE NEGOCIOS (1).

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28.
SERVICE QUALITY MANAGEMENT IN HOSPITALITY, TOURISM, AND LEISURE por
Edición: 1ST ED.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Inglés
Detalles de publicación: Estados Unidos ROUTLEDGE 2001; NEW YORK
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: CENTRO DE INFORMACIÓN BIBLIOTECARIA (1).

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29.
LA CALIDAD DEL SERVICIO por
Edición: 1A. ED.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: España MCGRAW-HILL 1991; MADRID
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: CENTRO DE INFORMACIÓN BIBLIOTECARIA (1).

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30.
MARKETING FERIAL por
Edición: 2A ED.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: BARCELONA ; España EDICION GESTION 2000 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: ESCUELA DE NEGOCIOS (1).

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31.
CREATING THE PATH TO SUSTAINABLE CUSTOMER COMPETITIVE ADVANTAGE VALUE por
Edición: S.E.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Inglés
Detalles de publicación: CINCINNATI ; Estados Unidos THOMSON EXECUTIVE PRESS 1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: ESCUELA DE NEGOCIOS (1).

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32.
THE NORDSTROM WAY: THE INSIDE STORY OF AMERICA'S #1 CUSTOMER SERVICE COMPANY por
Edición: S.E.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Inglés
Detalles de publicación: Estados Unidos JOHN WILEY & SONS, INC. 1995; NEW YORK
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: ESCUELA DE NEGOCIOS (1).

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