KAPLAN, ROBERT S. THE BALANCED SCORECARD: TRASLATING STRATEGY INTO ACTION - S.E. - Estados Unidos HARVARD BUSINESS SCHOLL PRESS 1996 S.L. - 322 DONADO POR GUILLERMO AROSEMENA ISBN: 0875846513 LCCN: 104502 Subjects--Topical Terms: ESTRATEGIAS EMPRESARIALESPLANEACION Dewey Class. No.: 658.4012