HARRINGTON, JAMES S. BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT WORBOOK - 1ST ED. - Estados Unidos MCGRAW - HILL 1997 NEW YORK - 314 DONADO POR GUILLERMO AROSEMENA ISBN: 0070267790 LCCN: 104451 Subjects--Topical Terms: MEJORAMIENTO TECNICOORGANIZACION-PROCESOS Dewey Class. No.: 658.51