TY  - BOOK
AU  - MCNAIR, C. J.
AU  - J. LEIBFRIED, KATHLEEN H.
ED  - JOHN WILEY & SONS, INC.
TI  - BENCHMARKING: A TOOL FOR CONTINUOUS IMPROVEMENT
SN  - 0471132063
U1  - 658.5 
PY  - 1992///
CY  - Estados Unidos
PB  - JOHN WILEY & SONS, INC.
KW  - CAMBIO
KW  - EFICACIA
KW  - ORGANIZACION
ER  -