ZEITHAML, VALARIE A. <br/><br/>
MARKETING DE SERVICIOS: UN ENFOQUE DE INTEGRACIÓN DEL CLIENTE A LA EMPRESA 

 - 2A ED. 
 - Estados Unidos  MCGRAW HILL  2002 NEW YORK 
 - 747 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9701033256 
<br/><br/><label>LCCN: </label>65400 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CLIENTE Y MERCADO<br/>INVESTIGACION DE MERCADOS<br/>MARKETING
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8