MORENO LUZÓN, MARÍA GESTIÓN DE LA CALIDAD Y DISEÑO DE ORGANIZACIONES : TEORÍA Y ESTUDIO DE CASOS - 1A ED. - España PRENTICE HALL 2001 MADRID - 432 ISBN: 8420529826 LCCN: 56420 Subjects--Topical Terms: EMPRESASGESTION DE LA CALIDAD TOTALNORMAS ISO 9000ORGANIZACION Dewey Class. No.: 658.562