Seto Pamies, Dolors <br/><br/>
De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente  
Dolors, Seto Pamies 
 - Primera edición 
 - España  ESIC  2004 
 - 171 página  ilustración  25 cm 
<br/><br/> Incluye indice 
<br/><br/>bibliografía 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8473563719 
<br/><br/><label>LCCN: </label>54609 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad de servicio<br/>Fidelidad del cliente<br/>Servicio al cliente
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812