BARLON, JANELLE <br/><br/>
UNA QUEJA ES UN FAVOR: COMO UTILIZAR LOS COMENTARIOS DE LOS CLIENTES COMO HERRAMIENTA ESTRATEGICA 

 - 1A ED. 
 - BARCELONA España  GRUPO EDITORIAL NORMA  1999 
 - 251 
<br/><br/> Título Traducido: A COMPLAINT IS A GIFT: USING CUSTOMER FEEDBACK AS A STRATEGIC TOOL 
<br/><br/><label>ISBN: </label>958044997X 
<br/><br/><label>LCCN: </label>34834 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CLIENTES<br/>ESTRATEGIAS DE MARKETING<br/>ESTRATEGIAS DE VENTA<br/>RELACIONES EN EL MERCADO
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812