TY  - BOOK
AU  - FINCH, LLOYD
ED  - IBEROAMERICA
TI  - LA CORTESIA POR TELEFONO Y EL SERVICIO AL CLIENTE
SN  - 968727087X
U1  - 658.812 
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N1  - SERIE 50 MINUTOS; Título Traducido: TELEPHONE COURTESY AND CUSTOMERS SERVICE
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