MARTIN, WILLIAM B. <br/><br/>
CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE: GUIA PARA LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO 

 - 1A ED. 
 - MEXICO México  GRUPO EDITORIAL IBEROAMERICANA S.A.  1992 
 - 77 
<br/><br/> SERIE 50 MINUTOS  Título Traducido: QUALITY CUSTOMER SERVICE 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9706250077 
<br/><br/><label>LCCN: </label>34828 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CLIENTES<br/>RELACIONES EN EL MERCADO<br/>SERVICIO AL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812