TY - BOOK AU - OAKLAND, JOHN S. AU - CORO PANDO, JULIO TI - ADMINISTRACION POR CALIDAD TOTAL: TEXTOS Y CASOS SN - 9682610982 U1 - 658.562 CY - MEXICO KW - CALIDAD TOTAL KW - CONTROL DE CALIDAD KW - GESTION DE LA CALIDAD TOTAL KW - SISTEMAS DE CALIDAD N1 - Título Traducido: TOTAL QUALITY MANAGEMENT: TEXT WITH CASES ER -