TY  - BOOK
AU  - CROSBY, PHILIP B.
AU  - ALBERTO GARCIA MENDOZA
TI  - CALIDAD SIN LAGRIMAS: EL ARTE DE ADMINISTRAR SIN PROBLEMAS
SN  - 9682607906
U1  - 658.562 
CY  - MEXICO
PB  - COMPAÑIA EDITORIAL CONTINENTAL
KW  - CALIDAD
KW  - DECISIONES
KW  - EDUCACION
KW  - SISTEMAS DE CALIDAD
N1  - Título Traducido: QUALITY WITHOUT TEARS
ER  -