ROSANDER, A.C. <br/><br/>
LA BUSQUEDA DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS 

 - 1A ED. 
 - España  EDICIONES DIAZ DE SANTOS,S.A.  1992 MADRID 
 - 652 
<br/><br/> Título Traducido: THE QUEST FOR QUALITU IN SERVICES 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8479780320 
<br/><br/><label>LCCN: </label>34185 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD<br/>GESTION DE LA CALIDAD TOTAL<br/>PROGRAMAS DE CONTROL<br/>SERVICIO AL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562