TY - BOOK AU - ROURE, JUAN TI - APRENDIENDO DE LOS MEJORES: EL MODELO EFQM Y EL PROCESO DE AUTODIAGNOSTICO EN LA PRACTICA SN - 8480883146 U1 - 658.048 CY - BARCELONA KW - ADMINISTRACION DE ORGANIZACIONES KW - GESTION DE LA CALIDAD TOTAL KW - GESTION ESTRATEGICA ER -