TY - BOOK AU - HARRINGTON, H.J. AU - GLORIA ELIZABETH ROSAS LOPETEGUI TI - MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA SN - 9586001687 U1 - 658.4 CY - BOGOTA KW - ADMINISTRACION DE LA CALIDAD KW - CALIDAD TOTAL KW - GESTION ESTRATEGICA ER -