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Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos

Hoffman, Douglas

Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos Douglas Hoffman y John Bateson - Segunda edición - México Thomson 2002 - 569 páginas ilustraciones 24.5 cm.

ISBN: 9706862021

LCCN: 63296

Subjects--Topical Terms:
Estudios de casos
Marketing de servicios
Mercadeo
Productos

Dewey Class. No.: 658.8

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