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De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente

Seto Pamies, Dolors

De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente Dolors, Seto Pamies - Primera edición - España ESIC 2004 - 171 página ilustración 25 cm

Incluye indice

bibliografía

ISBN: 8473563719

LCCN: 54609

Subjects--Topical Terms:
Calidad de servicio
Fidelidad del cliente
Servicio al cliente

Dewey Class. No.: 658.812

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