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BARLON, JANELLE

UNA QUEJA ES UN FAVOR: COMO UTILIZAR LOS COMENTARIOS DE LOS CLIENTES COMO HERRAMIENTA ESTRATEGICA - 1A ED. - BARCELONA España GRUPO EDITORIAL NORMA 1999 - 251

Título Traducido: A COMPLAINT IS A GIFT: USING CUSTOMER FEEDBACK AS A STRATEGIC TOOL

ISBN: 958044997X

LCCN: 34834

Subjects--Topical Terms:
CLIENTES
ESTRATEGIAS DE MARKETING
ESTRATEGIAS DE VENTA
RELACIONES EN EL MERCADO

Dewey Class. No.: 658.812